Skip Content
Menu
联络我们
& 查询报价
日志

以人为本:成就Smith的卓越运营之道

Smith专业的运营团队,保障我们在全球各地提供的品质和服务始终如一,值得信赖。

自1984年成立至今,Smith客户遍布全球,我们的成就离不开全体员工贡献经验、才能和真知灼见。各地团队成员来自不同背景,各显所长,塑造充满活力的企业文化,一路与Smith携手发展。

Smith致力营造具有开拓精神和积极上进的工作氛围,为员工提供学习空间和发展资源,帮助他们优化职业规划,与公司携手进步。我们推崇以员工为导向的企业文化,有助同事们为公司发展贡献自身热情、才智、发挥创意,洞察先机。身为业界翘楚,Smith力争卓越,与每位员工的成就都息息相关。

我们在休斯顿、香港、阿姆斯特丹和新加坡设立全球运营质检部门,确保产品和服务精益求精,更能有效应对错综复杂的国际供应链。供应中断、需求波动等挑战都可能增加仿冒或劣质元件的风险。我们在各地的运营中心,反映Smith有能力确保在全球范围内提供的品质和服务可靠、始终如一。

在以下视频中,新加坡高级运营经理Anwen Jiang和欧非中东区运营(服务支援)总监Melissa Ledgerwood将为您详细介绍:

助牢品质 精益求精

Smith坚持品质至上,务求滴水不漏。自进入电子行业初期,品质更易掌控。而如我们所见,随着近几年仿冒技术以假乱真,更凸显品质保障不容有失。为保持行业和科技的领先地位,Smith致力去伪存真,为客户提供最优品质元件。

对此,Smith管理层把握先机,率先在休斯顿全球总部部署更广泛、更先进的品质基础设施,投放行业领先的检测检验设备及资源,随后遍及香港和阿姆斯特丹的运营中心,而今年初新成立的新加坡运营中心亦纳入此列。在检测能力和设施拓展的过程中,Melissa和Anwen都发挥重要作用。

Melissa回顾,“2008年,我入职Smith的休斯顿库存管理中心,随后调往总部,也是我们第一个防伪检测实验室所在地工作,对此我感到非常兴奋。”

Anwen自2013年起,在Smith的休斯顿运营中心担任质量系统工程师。随着休斯顿运营中心扩建并在2014年正式启用,她也随运营团队迁往新址。对此她表示,“同年,我们的业务大幅增长。在我看来,无论是休斯顿,还是后来的香港和现在的新加坡,我们在各个运营中心贯彻相同流程,品质如一。”

通力合作,强化沟通,品质如一

Melissa介绍,“我们的运营目标,是维持全球各大运营中心的品质均衡、稳定,确保在防伪检测实验室到功能检测实验室、库存存储、安全性和资质认证等方面都实力相当。”

为在各运营中心顺利推广相关质检流程,Smith注重清晰有效的沟通,无论在全球运营部门,还是整个公司,畅通无阻。

“全球运营经理每两周通话,彼此交流有关人员、流程和项目的最新情况。”(Melissa)

SMITH 12 scaled e1682694192632

“我们相互帮助,保持通话和电邮沟通,让每位同事及时了解最新进展。”(Anwen)

“全球各中心通过内部调动加深协作,有利促进整个供应链产品畅通无阻。”(Melissa)

Anwen进一步阐述这一理念,并举例说明,当Smith收到订单,从香港入货,“无论终端客户位于美国或阿姆斯特丹,我们都可以很轻松将产品交到客户手中,无论何种方式都能缩短交货期和周转时间。”

她补充说明,所有办事处都具备功能相同的防伪检测实验室,可以确保我们对任何地区的产品,都能提供相同类型的检测服务。

建构未来

展望未来,Smith将继续把握行业发展,推动创新,促进业务增长。我们的专业运营团队乐见发挥新兴技术优势,扩大运用范畴。

Melissa表示,“我非常看好自动化在改进流程方面的潜力,期待以此保障品质同时提高运营效率。”

Anwen介绍,Smith的运营部门将继续探索各类功能和防伪检测实力,推动Smith现有的检测服务能力更上一层楼,乃至超越现有行业标准,继续为客户提供无与伦比的品质和服务。

塑造未来 携手向前

科技领域瞬息万变,不进则退。Smith全体同事善于把握机遇,贡献才智,集思广益,提升服务,惠及全球合作伙伴,与公司携手向前。

敬请持续关注Smith的市场日志环节,和领英专页,以获得更多行业资讯、分析和见解。

您还可以订阅我们的YouTube频道获取最新视频资讯。

有兴趣了解Smith职业机遇?点此了解如何成为我们的一份子,共同开创事业。

Related Articles

了解更多
Receive a quote












    Close 'Thank you' window
    Thank you!
    A Smith representative will contact you within 24 hours.
    Go back
    Close 'Thank you' window

    3 ways to follow Smith on WeChat:

    1. 1. Scan the QR code
    2. 2. Search by WeChat ID “smithasia”
    3. 3. Search by account “Smith”
    Wechat QR code
    Close 'Wechat' window