半导体短缺期采购支持：Smith如何贯彻4C品质框架，帮助客户应对供应链挑战

半导体持续短缺，在全球各地产生巨大影响，严重冲击消费电子产品、汽车、工业自动化等各行业生产。企业纷纷通过供应链寻找可替代产品，其中不少还是初次尝试进入公开市场采购。

不过，公开市场并非透明。为尽快找到所需元件，买家因缺乏经验，可能孤注一掷却无法及时发现潜在风险，比如耗巨资却买到仿冒元件，甚至颗粒无收。为避免发生这些情况，买家务必提高警惕，并对供应商进行一定的审查。作为全球首屈一指的独立分销商，Smith凭借丰富的市场经验和专业知识，致力为合作伙伴降低风险，获取他们生产所需元件。

近40年来，Smith严守品质承诺，着重提前规划供应链，未雨绸缪，成就半导体市场的佼佼者。我们通过4C运营框架（即全面性、一致性、连续性及认证），巩固了全球领先独立电子元件分销商的地位。

我将在本文中，逐一介绍4C品质框架的元素，探讨其中每个元素如何在市场短缺时期发挥重要作用，确保Smith的品质过硬，成为客户的信心之选。

首先是全面性（comprehensive）——这一原则反映我们无论是查验和管理供应商资格，还是从包装到交付产品，全程严控品质，务求滴水不漏。通过建立有效质控系统，确保电子元件符合最高品质标准。

我们实行一站式质控流程，涵盖影响产品品质的全部细节。通过Smith内部操作平台WorksChain，完整记录全部流程和程序。从元件外包装开始，逐层细化检测和验证，以确保产品特性符合制造商所要求的规格。

其实，在元件进入运营设施前，我们的全面智能分销模式已开始运作。半导体元件短缺，对不法业者保持警惕的重要性更甚以往。Smith贯彻严格的供应商审查程序，通过正式甄选、资格认证建立庞大可信的供应商网络，并持续评估，确保他们能够提供满足客户需求的产品，将仿冒元件排除在供应链之外。

本系列的第二个C代表一致性（consistent），凸显了Smith在全部运营流程和程序中始终坚持品质过硬。正如我曾提到的，我们建立有效的质控系统，不仅为客户提供全面支援，也便于休斯敦、香港和阿姆斯特丹的三个分销中心均能向全球合作伙伴提供相同品质的产品和服务。

更重要的是，无论市场环境如何，我们始终遵行流程和程序。供应短缺，导致仿冒产品充斥供应链。因此，保持警惕、防范风险极为关键。Smith始终紧抓品质把关，通过设立严格的供应商筛选系统和检测程序，我们在任何时候都能有效防止仿冒物料及元件流入公开市场。

不过，最关键的是要达到上述目标，离不开为员工建立操作一致的系统。因此，我们为全球各地员工制定了全面的学习和发展计划。无论他们身在何处，都能接受相同材料和资源的培训。

本系列的第三个C代表持续性（continuous），表示我们持续推动创新，优化业务流程的承诺。市面充斥仿冒产品和造假厂商，他们往往寻求新的方法以假乱真，更难以分辨。因此，我们必须始终领先。

长期以来，我们一直寻找新的机遇，不断为全球客户提供更好的产品和服务。随着产品更新，Smith的检测和质控标准也与时俱进，以便清楚把握每处细节，优化对客户量身定制的服务，务求满足他们个性化需求，精益求精。

Smith持续投资，更新设备，包括引入自动化和机器人等手段促进业务增长。去年年内，我们将香港运营中心拓展3万平方尺，并计划在休斯顿和新加坡分别增设新的全球服务中心和配送中心，面积分别达3万和2万平方尺。除全球运营空间扩建72%之外，我们增添了新的设备，以更自动化的运营能力，提升产能，坚守严格的品质标准，推动业务再创新高。

4C框架的最后一个元素——资质认证（certified），反映我们致力保障高品质的努力和决心。Smith不会依赖自身品质评估，更获得超过25项第三方资质认证，严格践行行业标准。

Smith获得最高标准的防伪认证，尤其能协助客户，有效化解短缺困境。通过包括AS6081等在内的标准，我们制定全面的防伪流程及框架，以便检测电子元件，杜绝仿冒产品，确保货真价实。

各行各业都应遵循品质至上，并对医疗、汽车、航空航天和国防等涉及健康和安全的领域，有更高的要求。Smith精益求精，获得AS9120和ISO 13485等更多认证，务求满足相关行业更严格的安全和监管要求。

回顾过往，在超过38年的时间里，我们反复经历多次短缺，而Smith不断完善品质架构，并把握危机，并持续将新科技、培训和流程纳入质控系统，确保产品功能齐全，品质过硬，精益求精。我们将风险降至最低，是客户的信心之选。

敬请持续关注Smith的市场日志和 LinkedIn领英专页，获得更多行业资讯、分析和见解。