如何实现供应链成功

成功的供应链管理意味着什么？Smith全球供应链保障副总裁Megan Pedigo回答到，Smith作为全球领先的电子元件独立分销商，其供应链的成功在于能够为客户提供全方位的解决方案支持。

Pedigo解释道：“我们的客户在供应链中面临的挑战远不止常见的准时制短缺问题。真正的成功在于深入了解客户的需求、业务模式和项目规划，并能在他们尚未察觉的领域发现潜在优势。成功意味着无论市场环境如何变化，都能为客户提供全面的解决方案。”

在与Supply Chain Connect的对话中，Pedigo进一步阐述道，要实现供应链的成功运营，必须与优质伙伴建立合作关系，获取相关市场数据，并始终追求持续优化与提升。

识别供应链风险

依托全球覆盖范围、广泛的市场知识以及数十年的行业经验，Smith能更好地为客户提供全方位的解决方案。凭借这些核心优势，公司能够预判潜在的供应链风险，并有效应对市场波动与中断。

Pedigo指出：“我们需要精准解读市场动态，并拥有经验丰富、消息灵通的团队。Smith作为独立分销商，具备宝贵的市场见解，且我们的全球业务网使我们能够全面掌握市场动态，往往在风险公布前捕捉到关键预警信号和趋势。”

近期，Smith庆祝公司成立40周年。凭借丰富的行业经验，Smith 对市场有深刻的理解，能够洞察潜在的供应链风险，并制定相应的缓解措施以降低中断带来的影响。同时，这也促成了许多长期的合作伙伴关系。

Pedigo强调：“我们拥有一支由市场资讯专家和产品专家组成的优秀团队，他们在行业中积累了数十年的经验，并且我们与众多长期合作伙伴建立了稳固的业务关系。我们在这一领域深耕已久，对市场了如指掌。我们也深知客户的需求以及整个市场的动态。通过这些积累，我们建立了广泛的合作伙伴网络。我们掌握大量信息，能够及时了解市场动向以及可能影响客户的痛点问题。”

应对供应链中断

Pedigo 强调，在审视当前行业面临的供应链挑战时，不难发现类似的情况在过去也曾多次出现。“历史似乎总是在重演”，她继续说道，“以美国港口罢工为例，其中涉及运输和物流问题……这些对业内人士来说并不陌生。”

供应链中断的持续时间及其对供应链各环节的具体影响，往往取决于中断事件本身的特性。每一次中断都应结合过往经验进行单独分析。

“关键在于能够单独评估每种情况，并制定前瞻性应对方案，同时深入分析这对我们自身及供应链下游客户的影响”，Pedigo 表示，“这些问题不仅仅出现在美国、欧洲或者EMEA（欧洲、中东和非洲）、亚太地区，而是在全球不同地区持续上演，且程度各有不同。我们见证了潜在问题的出现与消退，而且它们还会再次发生。”

海运中断对 Smith 的影响较小，因为公司大部分货物通过空运运输。以最近的港口罢工为例，Pedigo 解释了公司在应对运输中断方面的管理策略：

“港口罢工可能导致空运资源紧张”，她说道，“成本也会随之上升……我们是否考虑到了货运量会增大？是。我们是否能够在内部建立关键指标，确保在交易结束时不会因高额账单而措手不及？是。这些都是我们可以帮助缓解当前困境的内部因素。此外，由于我们的业务遍布全球，因此我们不会局限于单一的运输路线 。”

自然灾害是另一个造成供应链中断的不利因素。近期，飓风海伦妮（ Helene ）重创了北卡罗来纳州以及一座重要的石英矿场。

“这对半导体行业产生了巨大影响，因为从某种意义上说，行业产能受影响的大小程度，取决于石英供应紧张的时间长短”，Pedigo 评论道，“但我们在疫情期间也见过类似的情况，尽管程度有所不同，各种资源供应受到影响，导致生产无法恢复正常，满负荷生产更是无从谈起。”

Smith 在应对自然灾害方面经验丰富。Smith总部位于得克萨斯州休斯顿，而该地区今年也遭遇了飓风。

“这正是我们的优势所在，因为我们制定了灾难应急预案，并将其落实到位”，Pedigo 说道，“我们从影响发生前的72小时、48小时、24小时开始倒计时，并在影响发生后继续执行预案。我们为所有设施制定了这些计划，以便我们不仅能对公司和客户，而且能对我们的员工做出适当的应急响应。”

在评估供应链限制时，进出口贸易合规法规是另一个不可避免的因素。Pedigo 解释说，贸易管制和法规并非挑战，而是必须遵守的要求和义务。

“确保合规性是我们的责任”，她继续说道，“无论是对公司、我们的员工还是客户，我们在进出口过程中都必须严格遵守相关法规和法律。”

Smith 拥有一套独家系统，在订单审查流程中，利用各种工具和优化手段，确保在订单发往全球各地时保持有效合规性。无论是元件的 ECCN（出口管制分类编号）分类、使用限制、识别受限实体还是关税问题，Smith 都可以借助工具和内置系统来降低供应链风险。

Pedigo表示：“这关系到可靠性和稳定性。我们要为客户提供保障，让他们相信我们拥有关键的工具和资源，能够将未知因素纳入我们的系统中。“

为供应链成功做好准备

那么，如何有效应对供应链中断和风险？首先需要接受一个永恒的真理：变化是不可避免的。

Pedigo 肯定地说道：“市场不断变化，并一直如此。这是市场的本质，未来也将继续如此——这就是我们所面临的挑战。我们将持续面临短缺问题，即使在供过于求的市场中，这种情况也会发生。短缺问题将长期存在。从这次史上最大的芯片短缺中，我们得出的教训是：时刻做好准备、建立合作伙伴关系和信任关系、保持透明度、制定应对计划，并与市场中可靠且可持续的伙伴合作。”

Pedigo 表示，Smith 始终强调，风险管控和防伪措施是所有流程和程序的基础。这一理念在公司运营初期就已确立，并通过多层次的方法加以实施。

一个典型的例子是公司全面的供应商评估流程。通过详细的供应商准入和筛选机制，对供应商进行全面评估和认证，确保采购团队仅从经过审核的优质渠道进行采购。

Pedigo 解释道：“我们针对高风险应用领域，如汽车、航空航天、医疗或军事，制定了专门的保护政策。我们采用分级评级体系，仅允许从特定供应商中选择合作对象，从而有效降低风险。对于某些关键应用场景，我们还制定了额外的筛选和测试流程。”

“此外，我们创新性地将客户的认证或测试要求整合到其档案中，确保这些要求在每个订单中自动生效，从而实现从全球各地发货的订单都能保持高度一致性和准确性” ，她补充道，“这是一个全球化的平台，无论从哪个地点发货，客户都能获得相同质量的产品——这也是 Smith 始终如一的高品质声誉的核心体现。”

供应链成功的核心要素

Smith 供应链成功的核心要素适用于各个行业。Pedigo 强调，建立稳固的供应来源是重中之重。

“首先，任何企业，无论规模大小，都必须拥有强大且可靠的供应商基础”，她指出，“与合作伙伴之间必须建立信任，坚守承诺。在 Smith，我们通过成熟的实践、紧密的合作伙伴关系以及有效的管理手段，持续优化经过严格筛选的供应商网络。一个强大且可管理的供应商基础是确保供应链随市场变化而灵活调整的关键。”

Pedigo 进一步指出，知识是供应链成功的另一核心要素。

“知识就是力量”，她说道，“在我们的专属平台上，我们实时捕获数据，使我们的采购团队能够根据各自区域的需求高效开展工作。凭借全球覆盖能力，无论是在亚洲还是美国，我们均实现全天候运作模式。我们时刻关注市场动态，确保快速响应变化。”

“我们能够洞悉市场全貌”，Pedigo 继续说道，“企业必须建立完善的系统，以便对市场有全面的了解。Smith 在这方面表现出色，因为我们的业务覆盖了所有渠道。这种独特的优势使我们能够同时观察到制造商渠道、授权渠道以及公开市场的情况。我们时刻关注市场变化，并深入分析其真实走向。”

在供应链运营中，自满是不可取的。成功的供应链管理离不开持续改进的工作态度。

Pedigo 总结道：“我们无法预测自然灾害的发生，也无法预见下一次类似 COVID-19 的全球性事件，更无法准确预测市场变化，但我们知道，这些总会发生。这不是“会不会”发生的问题，而是‘什么时候’发生的问题。供应链的灵活性以及在市场变化中不断进化的能力至关重要。持续有效的改进是成功的关键。”

无论面临何种供应链挑战，认识到需要做出哪些改变以实现成功运营才最为重要。以持续改进的心态汲取经验教训，依托可信赖且管理得当的合作伙伴关系，提升知识储备并推动供应链各环节的透明沟通，这些举措将帮助企业赢得竞争优势，最终实现供应链的成功。