Smith的4C品质框架：持续支持客户，渡过短缺困境

半导体持续短缺，在全球各地产生巨大影响，严重冲击消费电子产品、汽车、工业自动化等各行业生产。企业纷纷通过供应链寻找可替代产品，其中不少还是初次尝试进入公开市场采购。

为尽快找到所需元件，他们可能孤注一掷而不能及时发现一些潜在风险，比如耗巨资却买到仿冒元件。更糟糕的是，可能颗粒无收。为避免发生这些情况，买家务必提高警惕，并对供应商进行一定的审查。作为全球首屈一指的独立分销商，Smith市场经验充足，专业知识丰富，足以为合作伙伴降低风险，为他们获取生产所需元件。

近40年来，Smith严守品质承诺，着重提前规划供应链，未雨绸缪，成就半导体市场的佼佼者。我们通过4C运营框架（即全面性、一致性、连续性及认证），巩固了全球领先独立电子元件分销商的地位。

在本系列日志中，我将逐一解读4C框架，并探讨其中每个元素如何在市场短缺时期发挥重要作用，确保Smith的品质过硬，难以比拟。

本系列的第三个C代表持续性（continuous），表示我们持续推动创新，优化业务流程的承诺。市面充斥仿冒产品和造假厂商，他们往往寻求新的方法以假乱真，更难以分辨。因此，我们必须始终领先。

长期以来，我们一直寻找新的机遇，不断为全球客户提供更好的产品和服务。随着产品更新，Smith的检测和质控标准也与时俱进，以便清楚把握每处细节，优化对客户量身定制的服务，务求满足他们个性化需求，精益求精。

Smith持续投资，更新设备，包括引入自动化和机器人等手段促进业务增长。去年，我们将香港运营中心扩充3万平方尺，并计划在休斯敦和新加坡分别增设新的全球服务中心和配送中心，面积分别达3万和2万平方尺。除全球运营空间拓展72%之外，我们投入新的设备，借助更大的自动化运营能力，提升产能，坚守严格的品质标准，推动业务再创新高。

回顾过往，在超过38年的时间里，我们反复经历多次短缺，而Smith不断完善品质架构，并把握危机，并持续将新科技、培训和流程纳入质控系统，确保产品功能齐全，真实可信，精益求精。我们将风险降至最低，是客户的信心之选。

敬请持续关注Smith的市场日志和 LinkedIn领英专页，获得更多行业资讯、分析和见解。