Phyllis负责监管大规模的改进工程，新系统将拥有更多功能，为Smith提高服务和应对效率。在全球市况遇到前所未有的挑战时，提高生产率。除主导内部的系统解决方案外，Phyllis还领导IT团队，通过Smith内置订单管理应用程式，直接针对客户需求提供可行解决方案。
最近几年来，Phyllis组织成立方案小组，通过专属系统，为IT资产处置客户独有的业务需求出谋划策，协助多位大型知名客户化解数据中心的挑战。这一解决方案现正申请专利。
Phyllis表示，“学无止境，求变创新，是维持竞争力的关键。我们通过系统解决方案，详细分析资讯，更好了解自身的同时，能够未雨绸缪应对不同类型的客户需求。有利于开拓市场，以服务赢得更多客户。”
1999年，Phyllis加入Smith，并于2010年获任命为首席资讯官。此前，她毕业于南京邮电大学，并获得计算机科学学士学位，曾任职于中美两地不同企业，系统管理和研发经验颇丰。
在为Smith优化技术系统之余，Phyllis还擅长挑战不同的运动项目，比如瑜伽和普拉提。
学无止境，求变创新，是维持竞争力的关键。Phyllis Tsu
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