1999年，Ray以高中实习生的身份加入Smith，之后，他被聘为公司运营团队的一员，负责寄售服务。2001年，他升任质量管理专员一职，致力于加强Smith的外观检测流程。2010年，他晋升为质量管理主管，在搭建和发展公司首个防伪检测实验室中发挥了重要作用。2014年，担任北美地区运营和防伪检测总监一职，2024年，晋升到现在的职位。
“从第一天加入Smith开始，我的人生旅程就注定不平凡，能担任今天的职位是我的荣幸，” Ray说道，“多年来，Smith实施了各种项目、投入了许多资源帮助我们的员工成长，我很自豪能够支持我们部门为员工创造发展机会所作出的努力。”
作为NA及EMEA地区运营和质量副总裁，Ray负责管理Smith休斯顿和阿姆斯特丹运营中心的日常事务和战略制定，同时支持部门员工的发展和壮大。
Ray表示，“我的目标是继续推动我们的运营工作朝着自动化、无纸化流程和机器人技术的方向不断进步，提高我们的运营效率和效力，同时帮助我们的领导层制定明智的战略决策。”
工作之余，Ray将大部分空闲时间都用来陪伴妻子和年幼的女儿。
我的目标是继续推动我们的运营工作朝着自动化、无纸化流程和机器人技术的方向不断进步，提高我们的运营效率和效力，同时帮助我们的领导层制定明智的战略决策。
Ray Castaneda
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